Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment Gaveta (le "Site", "nous", "nous" ou "notre") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.agaveta.com (le "Site") ou communiquez avec nous (collectivement, les "Services"). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, "vous" et "votre" signifient que vous êtes l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou d’une autre personne dont nous recueillons les informations conformément à cette Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux services.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" et prendrons d’autres mesures requises par la loi applicable.
Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources au cours des 12 derniers mois, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.
Quelles informations personnelles nous recueillons
Les types d’informations personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations personnelles que nous recueillons.
Informations que nous recueillons directement auprès de vous
Les informations que vous soumettez directement via nos services peuvent inclure :
- Les coordonnées de base, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
- Informations de commande telles que votre nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de compte, telles que le nom d’utilisateur, le mot de passe et les questions de sécurité.
- Informations d’achat, telles que les articles que vous affichez, ajoutez au panier ou à la liste de souhaits.
- Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.
Informations collectées par le biais de cookies
Nous recueillons aussi automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services (« données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les services.
Informations obtenues auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris de la part de vendeurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, comme par exemple :
Les sociétés qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
Nos prestataires de services de paiement, qui recueillent des informations relatives au paiement (par exemple, compte bancaire, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter les paiements et d'exécuter les commandes.
Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous vous envoyons ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques de tiers et les cookies.
Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers ni des politiques ou pratiques de ces derniers. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section ci-dessous sur les sites web de tiers et les liens.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Fourniture de produits et services : nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les services, y compris pour traiter les paiements, exécuter les commandes, envoyer des notifications liées à votre compte, achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, gérer et maintenir votre compte, organiser les envois, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.
Marketing et publicité : Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l’envoi de communications promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier postal et la diffusion d’annonces pour des produits ou services.
Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
Communication : Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un support client et améliorer nos services.
Cookies
Comme beaucoup de sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies utilisés dans le fonctionnement de notre boutique avec Shopify, veuillez consulter https://www.shopify.com/legal/cookies.
Comment nous divulguons des informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des fins légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure:
- Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour fournir des services et de la publicité.
- Lorsque vous nous demandez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, comme pour l’expédition de produits.
- En relation avec une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite.
Contenu généré par l’utilisateur
Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d’autres contenus générés par l’utilisateur. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l’utilisateur dans une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Sites web et liens de tiers
Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Nous vous recommandons de revoir les politiques de confidentialité et de sécurité de ces sites.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles sur des enfants. Si vous êtes un parent/mère ou responsable d’un enfant qui nous a fourni des informations, vous pouvez nous contacter pour demander la suppression de vos données.
Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable. Nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". Nous vous recommandons d’éviter les canaux non sécurisés pour communiquer des informations confidentielles avec nous.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits comprennent :
- Droit d’accès / Connaissance
- Droit de suppression
- Droit de correction
- Droit de portabilité
- Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée
- Restriction du traitement
- Retrait du consentement
Utilisateurs internationaux
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