Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como A Gaveta (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, usa e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou realiza uma compra em www.agaveta.com (o “Site”) ou, de outra forma, comunica connosco (coletivamente, os “Serviços”). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a si, o utilizador dos Serviços, quer seja um cliente, visitante do website ou outro indivíduo cujas informações recolhemos conforme esta Política de Privacidade.
Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, concorda com a recolha, uso e divulgação das suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não utilize ou aceda a nenhum dos Serviços.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos outras medidas conforme exigido pela lei aplicável.
Como Recolhemos e Usamos as Suas Informações Pessoais
Para fornecer os Serviços, recolhemos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre si de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e usamos variam dependendo de como interage connosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou terceiros.
Quais Informações Pessoais Recolhemos
Os tipos de informações pessoais que recolhemos sobre si dependem de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem estar associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.
Informações que Recolhemos Diretamente de Si
As informações que submete diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
- Detalhes de contacto básicos, como o seu nome, endereço, número de telefone, e-mail.
- Informações do pedido, como o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, confirmação de pagamento, e-mail, número de telefone.
- Informações da conta, como nome de utilizador, senha e perguntas de segurança.
- Informações de compras, como os itens que visualiza, adiciona ao carrinho ou à lista de desejos.
- Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que escolhe incluir em comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente certas informações sobre si. Pode optar por não fornecer estas informações, mas isso pode impedi-lo de usar ou aceder a essas funcionalidades.
Informações Recolhidas através de Cookies
Também recolhemos automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para tal, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como acede e usa o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, navegador, conexão de rede, endereço IP e outras informações sobre a sua interação com os Serviços.
Informações Obtidas de Terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre si a partir de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, como:
- Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (ex.: conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o pagamento e cumprir com os pedidos.
Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos recolher automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela precisão das informações fornecidas por terceiros nem pelas políticas ou práticas dos terceiros. Para mais informações, consulte a secção abaixo sobre Websites e Links de Terceiros.
Como Usamos as Suas Informações Pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços: Usamos as suas informações pessoais para fornecer os Serviços, incluindo para processar pagamentos, cumprir pedidos, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar envios, facilitar devoluções e trocas e permitir que publique avaliações.
- Marketing e Publicidade: Usamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal e mostrar anúncios de produtos ou serviços.
- Segurança e Prevenção de Fraudes: Usamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas contra atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas.
- Comunicação: Usamos as suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos Serviços.
Cookies
Como muitos websites, usamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies usados no funcionamento da nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies.
Como Divulgamos Informações Pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, conforme esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que realizam serviços em nosso nome (ex.: gestão de TI, processamento de pagamentos, análises de dados).
- Com parceiros de negócios e marketing, incluindo a Shopify, para fornecer serviços e publicidade.
- Quando solicitado ou quando consente na divulgação de certas informações a terceiros, como para envio de produtos.
- Em ligação com uma transação comercial, como fusão ou falência.
Conteúdo Gerado pelo Utilizador
Os Serviços podem permitir que publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo utilizador. Caso opte por submeter conteúdo gerado pelo utilizador em qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a todos.
Websites e Links de Terceiros
O nosso Site pode fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade e segurança desses sites.
Dados de Crianças
Os Serviços não são destinados ao uso por crianças, e não recolhemos conscientemente informações pessoais sobre crianças. Caso seja pai/mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu informações, pode contactar-nos para solicitar a eliminação dos dados.
Segurança e Retenção das Suas Informações
Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável. Não podemos garantir “segurança perfeita”. Recomendamos que evite usar canais inseguros para comunicar informações confidenciais connosco.
Os Seus Direitos e Escolhas
Dependendo do local onde reside, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. Estes direitos incluem:
- Direito de Acesso / Conhecimento
- Direito de Eliminação
- Direito de Correção
- Direito de Portabilidade
- Direito de Recusar a Venda, Partilha ou Publicidade Direcionada
- Restrição de Processamento
- Retirada de Consentimento
Utilizadores Internacionais
Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do seu país de residência.
Contacto
Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos, deve entrar em contacto connosco.